Privacyverklaring

Privacyverklaring Meal Tip

 Waarom deze verklaring?

  1. De Meal Tip app maakt gebruik van een beperkte hoeveelheid persoonlijke gegevens. In deze verklaring leggen we je uit welke gegevens dat zijn en hoe en waarom we die verwerken. De Meal Tip app wordt beheerd door The Meal Netherlands B.V., onze contactgegevens vind je onderaan deze verklaring.
  2. Deze verklaring is opgesteld op 1 december 2021. De verklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld als er nieuwe functionaliteiten zijn. We adviseren je daarom regelmatig na te gaan of er wijzigingen zijn.

Wat voor gegevens gebruiken we, en waarom?

  1. Om jouw gebruik van de Meal Tip app mogelijk te maken, hebben we een aantal gegevens van je nodig, namelijk:
  • Je voornaam, om je welkom te heten en eventuele prijzen aan je te kunnen uitkeren.
  • Je naam en contactgegevens (zodat de app je notificaties kan sturen, en om contact met je te kunnen opnemen als dat nodig is, bijvoorbeeld om je inloggegevens en wachtwoorden te kunnen sturen, om je te informeren over technische problemen, voor gebruikersenquêtes, updates, afhandelen van klachten of het informeren over nieuwe mogelijkheden).
  • Voorkeuren en andere instellingen (om ervoor te zorgen dat de aanbiedingen die de app zal doen zo goed mogelijk passen bij je wensen)
  • De supermarkt(en) van je voorkeur (zodat je steeds de notificaties krijgt van de supermarkt in de buurt)
  • Recepten en tips die je wilt bewaren
  • Het aantal momenten waarop een bepaalde aanbieding of recept wordt gedeeld
  • Bezoek- en loggegevens (voor technisch beheer, om de app te verbeteren, te zorgen voor een prettige en effectieve presentatie op jouw smartphone en om misbruik te voorkomen)
  • Betalingsbevestiging, bestelgegevens, aankoopbevestigingen en bevestiging dat je product is afgehaald, om bestellingen af te kunnen wikkelen en ervoor te zorgen dat je bestelde producten kunt afhalen en een overzicht hebt van alle bestellingen die je via de app doet.
  1. Wij houden ook algemene bezoek- en gebruiksgegevens bij, denk bijvoorbeeld aan het aantal gebruikers per dag, populaire recepten, welke producten het goed doen en welke juist niet. We gebruiken die informatie om het functioneren van onze app te volgen en eventueel te verbeteren Die informatie is algemeen en niet specifiek aan jou gekoppeld.
  2. De app maakt geen gebruik van cookies.

Waar halen jullie mijn gegevens vandaan?

  1. Deze gegevens krijgen we rechtstreeks van jou, op het moment dat je de app downloadt en in gebruik neemt, of als je later nieuwe of gewijzigde informatie invoert voor het gebruik van de app. Sommige gegevens ontstaan door jouw gebruik van de app, bijvoorbeeld doordat je recepten opslaat of bestellingen doet.

Hoeveel gegevens worden bewaard en hoelang?

  1. Wij gebruiken nooit meer gegevens dan nodig is om de app goed te laten werken en om ervoor te zorgen dat je van alle functies gebruik kunt maken. We bewaren die gegevens ook niet langer dan daarvoor nodig is. Als je de app verwijdert, worden alle gegevens ook gewist.

Hoe zit het met betalingsgegevens?

  1. Je kunt je bestellingen betalen via De Meal Tip app, maar wij bewaren geen betaalgegevens van jou. Voor het afhandelen van de betalingen via de app maken wij gebruik van de diensten van CM.com, een van de grote Nederlandse betaaldienstverleners. Als je via onze app wilt betalen, word je via de app verbonden met het beveiligde betalingsplatform van CM.com. Met hun systemen maken ze het mogelijk dat je mobiel via je eigen bankrekening voor je bestelling betaalt. Dat doet CM.com via iDEAL, Apple Pay of Google Pay, afhankelijk van je wensen en welk toestel je hebt. Om je betalingen te kunnen verwerken, verkrijgt CM.com de voor betaling noodzakelijke gegevens, waaronder je naam en je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Zij verwerken die gegevens in Nederland en gaan daar zorgvuldig mee om volgens hun eigen privacybeleid. Je kunt dat vinden op https://www.cm.com.

Delen jullie mijn gegevens met anderen?

  1. De Meal Tip app wordt ondersteund door externe IT-dienstverleners. Zij hebben van ons de opdracht om de app te ondersteunen en de app en de gegevens te beheren. Daarbij volgens zij onze instructies en gebruiken zij jouw gegevens niet voor hun eigen doeleinden. Ook zorgen zij voor goede beveiliging en houden zij zich aan alle toepasselijke regels.
  2. Verder delen wij jouw persoonlijke gegevens niet met anderen. Meal Tip kan mogelijk wel algemene en statistische informatie over het gebruik van de App die niet tot individuele personen is te herleiden aan derden ter beschikking stellen.
  3. Wel delen we algemene bezoeks- en gebruiksgegevens van de app met de deelnemende supermarkten, om na te gaan of de app goed werkt en of deze leidt tot verkopen in de supermarkt en tot minder weggooien van voedsel dat nog prima geschikt is. Maar we zorgen er voor dat die algemene informatie niet tot jou is te herleiden.

Waar worden mijn gegevens bewaard?

  1. De app en de gegevens worden in onze opdracht door onze IT-dienstverleners op servers in het Verenigd Koninkrijk beheerd en bewaard.

Gebruiken jullie mijn gegevens voor direct marketing of nieuwsbrieven?

  1. Jouw persoonlijke gegevens worden door ons niet voor direct marketing gebruikt, en ook niet aan anderen doorgegeven of verkocht voor direct marketing. Wel hebben wij een digitale nieuwsbrief. Daarvoor kun je je aanmelden via de app en onze website. Als je dat doet, dan gebruiken we jouw e-mailadres om je de nieuwsbrief te sturen. Je kunt je daar altijd voor afmelden, via de afmeldlink in de nieuwsbrieven of via de app of onze website.

Wat zijn mijn rechten?

  1. Als je vragen hebt of wilt weten welke gegevens we van je hebben kun je altijd contact met ons opnemen, onze gegevens staan onderaan deze verklaring. Je hebt de volgende wettelijke rechten:
  • Inzage: je mag altijd jouw gegevens inzien;
  • Rectificatie: je kunt je gegevens corrigeren of aanvullen als ze onjuist of onvolledig zijn;
  • Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking (en tegen direct marketing, maar zoals hiervoor aangegeven gebruiken wij jouw gegevens daar niet voor).
  • Verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw gegevens niet langer te bewaren en die te verwijderen.

Waar kan ik terecht met vragen of klachten?

  1. De Meal Tip app wordt beheerd door The Meal Netherlands B.V., die ook formeel verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Onze contactgegevens staan hieronder. Met vragen of klachten over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan kun je altijd bij ons terecht. Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie daarover kun je vinden op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Onze contactgegevens

The Meal Netherlands B.V.
Berkhout 26
1761 HN Anna Paulowna

www.meal-tip.com

Voor algemene vragen:
info@meal-tip.com

Voor IT-gerelateerde vragen:
support@meal-tip.com

KvK nr. 80101488